TITRE PROFESSIONNEL SECRETAIRE ASSISTANT Mixte : présentiel / à distance

Module 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : 

• Produire des documents professionnels
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Assister une équipe dans l'organisation de ses activités

Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : 

• Assurer l'administration des achats et des ventes.
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
• Assurer le suivi administratif courant du personnel.

Acquérir les compétences professionnelles nécessaires à l'exercice d'un métier dans le domaine du secrétariat :

• Gérer les tâches administratives (accueil, standard, courrier, mails…), des agendas et l'organisation de réunions ou déplacements
• Rédiger les comptes-rendus de réunion, et les diffuser
•  Communiquer avec le personnel de l'entreprise, ainsi qu'avec les clients et fournisseurs en apportant des réponses aux demandes
• Assurer une bonne image de l'entreprise, en internet et à l'externe

Méthode participative et actionnelle : apports théoriques à travers des études de cas et exercices de mise en situation (exercice d'application, quizz, jeux de rôles et simulation...).

Notre objectif est de faciliter l'apprentissage de tous nos stagiaires. C'est pourquoi, chaque formateur mettra en place à des degrés différents selon le besoin et les préférences de son élève les méthodes suivantes :

1- La méthode interrogative (dire et faire dire) : votre formateur dans le cadre d'un premier niveau vous incite à formuler ce que vous connaissez, à faire des liens entre les connaissances que vous avez et celles qu'il vous amène

2- La méthode expositive : votre formateur vous transmet les fondations théoriques dont vous avez besoin pour renforcer vos connaissances

3- La méthode démonstrative/ affirmative : le formateur vous accompagne à chaque étape de réalisation et d'acquisition de vos nouveaux savoir-faire et connaissances.

4- La méthode participative/ active : vous êtes au cœur de l'action, acteur de la création de vos connaissances. Le formateur vous guide en créant les scénarios pédagogiques pour vous mener au mieux à vos objectifs.

Les modalités (présentiel, e-learning, mixte) sont toutes envisagées pour la mise en place d'un parcours de formation personnalisé

Les sites sont équipés de matériel informatique adapté et récent afin de vous faire vivre une expérience d'apprentissage des plus agréable ( ordinateurs, vidéoprojecteur...).

Plusieurs supports sont proposés, en version papier ou numérique .

Des manuels sur site en présentiel, des sites internet, des exercices en ligne

Des créations originales et interactives, des outils créés sur mesure...

La validation de la certification professionnelle Secrétaire Assistant s'appuie sur l'évaluation de compétences à travers :

• Des évaluations au long de votre parcours pour vous préparer au passage du titre ;
• Épreuve orale avec un jury
• La rédaction d'un dossier professionnel.

L'ensemble de nos sites sont conformes à l'accueil de PMR.

Besoin d'adapter le rythme ou les outils d'accès à la formation ? Parlez en à nos consultants formation !